Foire aux questions

Tout savoir sur Repaper ou The Slate en un clin d'œil.

Où se procurer les produits iskn ?

Vous pouvez vous procurer tous nos produits sur notre site https://www.iskn.co.

Nous expédions dans les pays suivants :

Union Européenne :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine.

Europe hors UE :
Andorre, Guernesey, Île de Man, Jersey, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin.

USA (hors Alaska, American Samoa, Guam, Hawai, Marshall Islands, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, Virgin islands, Armed Forces Americas, Armed Forces Europe, Armed Forces Pacific)

Inde

En commandant sur notre site, vous bénéficiez d'un service particulier : livraison gratuite, des offres exclusives ainsi qu'un service client privilégié.

Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

En commandant sur notre site, vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison de votre colis : standard ou express.

📦 Préparation de votre commande entre 3 à 5 jours ouvrés 📦

France :
UPS Standard - 9,90€ - Gratuit à partir de 80€ : 3 à 5 jours à partir de la date d’expédition.
UPS Express Saver - 15,99€ : 48h à 72h à partir de la date d’expédition.

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Monaco :
UPS Standard - 9,90€ - Gratuit à partir de 80€: 3 à 6 jours à partir de la date d’expédition.
UPS Express Saver - 15,99€ : 48h à 72h à partir de la date d’expédition.

Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Estonie, Hongire, Lettonie, Lithanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovenie :
UPS Standard - 9,90€ - Gratuit à partir de 80€ : 3 à 6 jours à partir de la date d’expédition.
UPS Express Saver - 25,99€ : 48h à 72h à partir de la date d’expédition.

Serbie & Ukraine :
UPS Express Saver - 59,99€ : 48h à 72h à partir de la date d’expédition.

Andorre, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, Saint-Marin :
UPS Standard - 24,99€ : 3 à 6 jours à partir de la date d’expédition.

Royaume-Uni :
UPS Standard - £17,90 - Gratuit à partir de £80: 3 à 6 jours à partir de la date d’expédition.
UPS Express Saver - £27,99 : 48h à 72h à partir de la date d’expédition.
Nous vous livrons vos colis Delivered Duty Paid. Nous prenons en charge les coûts de transport ainsi que les taxes et nous nous chargeons des frais et formalités de dédouanement.

USA :
UPS Ground - $9,90 - Gratuit à partir de $80: 4 à 7 jours à partir de la date d’expédition.
UPS 2nd Day Air - 48h à 72h à partir de la date d’expédition. En fonction de l’Etat le prix du transport UPS 2nd Day Air est compris entre $19.99 et $25.99.

Quelle est la politique de retour produit ?

Afin que le retour de votre produit se déroule au mieux, veillez à nous retourner l’ensemble des articles (packaging inclus) dans leur intégralité.

Les frais de retour sont fixés à €/$ 9.90 (UK: £17.90) pour la plupart des géographies. Sauf pour les retours provenant d'Andorre, de Guernesey, de Jersey, du Liechtenstein, de Norvège, de Saint-Marin et de Suisse qui doivent être gérés en intégralité par le client.

Quels sont les appareils compatibles avec Repaper et The Slate 2+ ?

Repaper, The Slate 2+ et Repaper Studio sont conçus pour fonctionner avec les appareils les plus modernes et les plus répandus : PC Windows, Mac, iPad, iPhone et smartphones Android.

Pour consulter les exigences minimales requises : https://www.iskn.co/fr/repaper/compatibility

Quelles sont les différences entre Repaper et The Slate 2+ ?

Repaper franchit un cap technologique pour offrir à tous les créatifs la pleine liberté de création :

  • Un tracé fidèle grâce à ses 8 192 niveaux de pression.
  • À la pointe de la précision grâce à une meilleure détection de contact.

La Slate 2+ permet d’accéder à moindre coût et sans compromis à la technologie unique d’iskn.

Avec quelles tablettes iskn le porte-mines Repaper Clutch est-il compatible?

Le porte-mine Repaper Clutch est compatible avec toutes les tablettes iskn Slate et Repaper.

Comment tailler la mine du Repaper Clutch ?

Pour une utilisation optimale de votre Repaper Clutch, il est conseillé de régulièrement tailler sa mine. Pour cela, utilisez un taille-mines compatible avec un diamètre de 2 mm.

Quels types de mines sont compatibles avec le porte-mines Repaper Clutch?

Le Repaper Clutch est compatible avec des mines de 2mm de la gamme TK 9071 de Faber-Castell (disponible dans 9 degrés de dureté de 4H à 3B).

The Ring ou Repaper Ring™ peuvent-elles s'utiliser seules, sans tablette ?

The Ring et Repaper Ring™ ne peuvent s'utiliser sans les tablettes iskn.

Les capteurs magnétiques de la tablette suivent les signaux de la bague magnétique pour retranscrire vos tracés à l'écran.
C'est ainsi que Repaper et The Slate peuvent numériser et afficher vos tracés sur votre iPad, iPhone, smartphone Android, PC et Mac en temps réel.

Il n'est pas possible d'utiliser ces deux accessoires avec d'autres marques de tablette graphique.

Quels sont les accesssoires compatibles avec Repaper?

Vous venez d'acquérir Repaper, vous trouverez ici tous les accessoires compatibles avec votre tablette.

Si vous possédez une Slate, vos accessoires tels que The Pen, The Ring ou The Tip fonctionnent sur Repaper.

Comment fonctionne Repaper / The Slate 2+ ?

Nos tablettes sont des surfaces digitales intelligentes qui fonctionnent grâce à une technologie unique, protégée par 24 brevets internationaux.

Les capteurs magnétiques de la tablette suivent les signaux de la bague magnétique pour retranscrire vos tracés à l'écran.

Repaper/The Slate 2+ s'utilisent avec leur application dédiée : Repaper Studio.

L'application Repaper Studio vous suit partout pour donner vie à vos idées.

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