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    Domande frequenti

    UTILIZZO DI REPAPER

    • Come collegare Repaper a un computer?

      Per l'uso su PC Windows o Mac, è necessario installare l'applicazione Repaper Studio sul computer. Avviare l'applicazione e collegare Repaper al computer utilizzando il cavo USB fornito nella confezione.

      Le modalità di avvio del tablet dipendono dal modello:

      • Repaper Faber-Castell: premere il pulsante di accensione sul lato della tavoletta.

      • Repaper xLite: non sono necessarie altre azioni; la tavoletta si accende automaticamente quando viene collegata al computer.

    • Come si collega Repaper a un dispositivo mobile?

      Solo la tavoletta Repaper Faber-Castell può essere utilizzata con iPhone, iPad, smartphone o tablet Android.

      Per collegare il Repaper Faber-Castell al proprio iPhone, iPad o smartphone Android, è necessario installare la versione iOS o Android dell'applicazione Repaper Studio e attivare il Bluetooth del dispositivo. La connessione viene effettuata dall'applicazione Repaper Studio.

    • Come utilizzare Repaper senza schermo?

      Solo la tavoletta Repaper Faber-Castell può essere utilizzata senza schermo.

      Per attivare la modalità senza schermo, accendere il tablet, quindi premere brevemente il pulsante di accensione: il LED anteriore diventa rosa.

      Iniziare a disegnare e scrivere. Le vostre creazioni saranno salvate nella memoria interna della tavoletta.

      Utilizzare i pulsanti della tavoletta per creare nuove pagine o livelli.

      Importare successivamente le creazioni nell'applicazione Repaper Studio.

    • Come si usa Repaper con altri software?

      È possibile utilizzare Repaper con software di terze parti su PC Windows e Mac. È sufficiente collegare Repaper al computer. Avviare e tenere aperta l'applicazione Repaper Studio per poter utilizzare Repaper con gli altri software.

      Repaper viene rilevato automaticamente come tavoletta grafica.

    • Come cancellare con Repaper?

      Per cancellare con Repaper, è possibile utilizzare una matita con gomma fisica, dotata dell'anello Repaper. Selezionando lo strumento "Gomma" nell'applicazione Repaper Studio (o nel vostro software preferito), cancellerete sia il disegno su carta che la sua versione digitale.

      È anche possibile cancellare con una gomma sul disegno su carta e poi cancellare con lo strumento "Gomma" nella nostra applicazione Repaper Studio (o nel vostro software preferito).

      Se si desidera cancellare solo alcuni elementi della versione digitale, si consiglia di utilizzare lo stilo Repaper associato allo strumento "Gomma" di Repaper Studio (o del software preferito).

    • Come colorare un disegno digitale con Repaper?

      Per colorare le vostre creazioni digitali, potete utilizzare la tavolozza dei colori dell'applicazione Repaper Studio: ruota dei colori, contagocce, codici colore HEX, RGB e HSV

    • A cosa servono i pulsanti della tavoletta Repaper?

      I pulsanti delle tavolette Repaper consentono di accedere rapidamente alle funzioni principali, indipendentemente dall'applicazione Repaper Studio.

      Per un uso ottimale di Repaper, questi pulsanti hanno funzioni specifiche per ogni modalità di utilizzo e possono essere configurati in base alle proprie esigenze per l'uso su PC Windows o Mac.

    UTILIZZO DI REPAPER STUDIO

    • Perché ho bisogno dell'applicazione Repaper Studio?

      Repaper Studio è l'applicazione dedicata alle tavolette iskn che dà vita alle vostre creazioni e vi permette di gestirne i diversi usi.

      Con Repaper Studio è possibile

      • disegnare e scrivere,

      • importare le creazioni salvate sulla tavoletta iskn,

      • configurare la tavoletta in base alle proprie esigenze,

      • stabilire la connessione con software di terze parti per utilizzare la tavoletta iskn come tavoletta grafica.

    • Come si ottiene l'applicazione Repaper Studio?

      Repaper Studio è un'applicazione gratuita. È possibile scaricare la versione per PC Windows o Mac dal nostro sito web. La versione mobile è disponibile su Google Play per i dispositivi Android e su App Store per i dispositivi iOS.

    • Quali caratteristiche offre Repaper Studio?

      L'applicazione Repaper Studio offre molte funzioni per dare vita alle vostre creazioni:

      • Disegno: scelta e impostazione degli strumenti, gestione dei livelli, scelta delle carte, riproduzione video dei disegni, importazione di immagini, salvataggio ed esportazione dei disegni...

      • Importazione: importate le vostre creazioni salvate sul tablet per dare loro il tocco finale in Repaper Studio o nel vostro software preferito.

      • Configurazione: impostare la tavoletta per utilizzarla con altri software e personalizzarne i pulsanti.

    • Quali formati di esportazione sono possibili con Repaper Studio?

      Per esportare le creazioni dall'applicazione Repaper Studio, è possibile scegliere tra i seguenti formati

      • JPG (300 PPI)

      • PNG (300 PPI)

      • PSD (300 PPI)

      • SVG (vettoriale)

      • MP4 (video)

    SPECIFICHE E COMPATIBILITA

    • Come funziona Repaper?

      I nostri tablet sono superfici digitali intelligenti che funzionano con una tecnologia unica protetta da 24 brevetti internazionali.

      I sensori magnetici della tavoletta seguono i segnali dell'anello magnetico per trascrivere i tratti sullo schermo.

      Inoltre, le tavolette Repaper dispongono di 8.192 livelli di pressione per riflettere accuratamente la pressione della penna sulla carta sullo schermo.

      Le tavolette iskn vengono utilizzate con la loro applicazione dedicata, Repaper Studio.

    • La tavoletta grafica è compatibile con qualsiasi tipo di carta e penna?

      Con l'anello magnetico Repaper, potete utilizzare le vostre matite preferite, dalla più semplice alla più bella della vostra collezione.

      L'anello Repaper è disponibile in due misure:

      • Taglia S (fornita con la tavoletta) compatibile con strumenti da disegno con diametro fino a 7,3 mm.

      • Taglia M (con la confezione di anelli Repaper sul nostro sito web) compatibile con utensili da disegno fino a 8,1 mm di diametro.

      Per il disegno è possibile utilizzare qualsiasi tipo di carta A5 (fino a 180 g/m²).

    • Quali sono le differenze tra Repaper Faber-Castell e Repaper xLite?

      Repaper Faber-Castell e Repaper xLite sono superfici digitali intelligenti che mantengono la sensazione naturale e impareggiabile di carta e penna, sfruttando al contempo le possibilità illimitate della tecnologia digitale.

      Repaper Faber-Castell è la tavoletta più potente della sua gamma, con tre possibilità di utilizzo:

      - Disegnate e scrivete con l'app Repaper Studio sul vostro computer (USB) o dispositivo iOS e Android (Bluetooth).

      - Disegnare e scrivere con software di terze parti sul computer (USB).

      - Disegnare e scrivere senza schermo, senza essere collegati al computer o al dispositivo mobile (durata della batteria fino a 6 ore).

      Repaper xLite viene utilizzato esclusivamente su un computer (USB), con l'applicazione Repaper Studio o con software di terze parti.

    • Quali dispositivi sono compatibili con iskn tavolette ?

      A seconda del modello della tavoletta Repaper, vedere di seguito i requisiti minimi.

      Repaper Faber-Castell :

      • MacOS 10.13 High Sierra

      • Windows 10

      • iOS 11 e Bluetooth(R) Low Energy 4.0

      • Android 7.0 e Bluetooth(R) Low Energy 4.0

      Repaper xLite :

      • MacOS 10.13 High Sierra

      • Windows 10

    • Quali software sono compatibili con Repaper?

      Repaper è compatibile con tutti i software e le applicazioni di terze parti (Windows e macOS) che funzionano con una tavoletta grafica: software di disegno e animazione, editor di testo e PDF, software di presentazione, piattaforme di collaborazione online, sistemi di videoconferenza, ecc.

    ACQUISTO E CONSEGNA

    • Dove trovare i prodotti iskn?

      Tutti i nostri prodotti sono disponibili sul nostro sito web https://www.iskn.co.

      Spediamo nei seguenti paesi:

      • Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

      • Europa non UE: Andorra, Guernsey, Isola di Man, Jersey, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, San Marino, Serbia, Ucraina, Regno Unito.

      • USA* (*Non sono inclusi: Alaska, Samoa americane, Guam, Hawaii, Isole Marshall, Isole Marianne settentrionali, Porto Rico, Isole Vergini americane, Forze armate americane, Forze armate Europee, Forze armate del Pacifico)

    • Quali sono i tempi e i costi di consegna?

      Al momento dell'ordine sul nostro sito, hai la possibilità di scegliere la modalità di consegna del tuo pacco: standard o espresso.

      Europa

      • Francia:

      UPS Standard - 9,90€ Gratis a partire da 80€ : da 3 a 5 giorni dalla data di spedizione.

      UPS Express Saver : da 48h a 72h dalla data di spedizione.

      • Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Monaco:

      UPS Standard - 9,90€ Gratis a partire da 80€ : da 3 a 6 giorni dalla data di spedizione.

      UPS Express Saver : da 48h a 72h dalla data di spedizione.

      • Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia:

      UPS Standard - 9,90€ Gratis a partire da 80€ : 3-6 giorni dalla data di spedizione.

      UPS Express Saver - €25,99: da 48h a 72h dalla data di spedizione.

      • Serbia e Ucraina:

      UPS Express Saver - €59,99: da 48h a 72h dalla data di spedizione.

      • Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norvegia, San Marino:

      UPS Standard - 24.99€: da 3 a 6 giorni dalla data di spedizione.

      Regno Unito

      UPS Standard- £17,90 Gratis a partire da £80 : da 3 a 6 giorni dalla data di spedizione.

      UPS Express Saver - £27.99: da 48h a 72h dalla data di spedizione.

      Consegniamo i vostri pacchi con consegna duty paid.

      Copriamo le spese di trasporto e le tasse e ci occupiamo delle spese di sdoganamento e delle formalità.

      USA

      UPS Ground - $14,90 Gratis a partire da $80 : da 4 a 7 giorni dalla data di spedizione.

      UPS 2nd Day Air - A seconda dello stato il prezzo della spedizione UPS 2nd Day Air è compreso tra $19,99 e $25,99: da 48h a 72h dalla data di spedizione.

    • Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?

      È possibile pagare sul nostro sito web con carta di credito (Visa, Mastercard, ApplePay, American Express) o con PayPal. 

    • Qual è la politica di restituzione dei prodotti?

      Per le feste di fine anno 2023, tutti gli ordini effettuati tra il 1 novembre e il 31 dicembre 2023 possono essere restituiti fino al 31 gennaio 2024.

      Affinché i prodotti vengano restituiti nel modo più semplice possibile, assicurati di restituire tutti gli articoli (compreso l'imballaggio) nella loro interezza.

      Il costo della spedizione di ritorno è di €/$ 9,90 (UK: £17,90) per la maggior parte delle aree geografiche. Ad eccezione dei resi da Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norvegia, San Marino e Svizzera che devono essere gestiti interamente dal cliente.

      La nostra consueta politica di restituzione di 30 giorni sarà nuovamente applicata a tutti gli ordini effettuati a partire dal 1° gennaio 2024.

    • I prodotti iskn sono coperti da garanzia del produttore?

      Tutti i prodotti iskn sono coperti da una garanzia del produttore di due anni. Per sostituire il prodotto iskn, contattare il servizio clienti del negozio in cui è stato effettuato l'acquisto.

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