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    Condiciones generales de venta de iskn.co

    Condiciones generales de venta de iskn.co

    Article 1 - Identificación de la empresa

    1.1

    El sitio web de www.iskn.co est√° gestionado por Advanced Magnetic Interaction (ami), una sociedad por acciones simplificada con un capital de 116.992,00 euros, con sede en 2b Avenida Pierre de Coubertin en Seyssinet-Pariset (38170), Francia, inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de Grenoble bajo el n√ļmero 800 394 926 (en adelante, el "Vendedor").

    1.2

    El sitio web www.iskn.co (en adelante, el "Sitio web") vende la Slate. El paquete incluye: - Una Slate - Un bolígrafo negro - Un lápiz con un anillo - Un cuaderno de bocetos - 2 pinzas - Un cable de carga USB - Un aviso de seguridad Así como una gama de accesorios: - Una caja de anillos incluidos un lápiz y 2 anillos - Una caja de pinzas con 4 pinzas de fijación - Una caja de bolígrafos que contiene dos bolígrafos, uno negro y otro azul - Una caja con un lápiz óptico - Una cubierta protectora (en adelante, para cada uno de ellos el "Producto"). Este sitio web se ofrece en francés, inglés y alemán. El acceso al Sitio web es gratuito para los usuarios que tengan acceso a internet.

    1.3

    Contacta al servicio de atención al cliente del Vendedor escribiendo a: - help@iskn.co - dirección postal: 2b avenue Pierre de Coubertin, Seyssinet-Pariset, 38170, France.

    Article 2 - El campo de aplicación de estas condiciones generales de venta

    2.1

    Estas condiciones generales de venta (en lo sucesivo, denominadas "CGV") aplican para cualquier venta del Producto realizada en el Sitio web por los principales consumidores que sean personas físicas residentes de los Estados Unidos, Canadá, Suiza, Turquía, Noruega, Islandia, Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong y la Unión Europea (en lo sucesivo, denominados los "Compradores").

    2.2

    El Comprador declara que está enterado de las CGV antes de realizar cualquier pedido en el Sitio web. Al validar el pedido, el Comprador acepta totalmente y sin reservas a las CGV. También se recomienda que el Comprador descargue las CGV y guarde una copia de estas el día de la compra.

    2.3

    La relación entre el Vendedor y el Comprador se rige exclusivamente por las CGV. En el caso de que alguna cláusula CGV se anulara, independientemente de la causa, simplemente se consideraría no escrita y las demás cláusulas de CGV seguirían en vigor.

    Article 3 - Pedidos

    3.1

    Para realizar un pedido en el Sitio web, el Comprador deber√° seguir los pasos a continuaci√≥n: - Al hacer clic en "Realizar pedido", el Comprador selecciona el Producto. El Comprador puede leer la lista de productos, incluida la descripci√≥n del producto, su precio que incluye los impuestos aplicables, y las tabletas digitales compatibles con el Producto. Tambi√©n se informa al Comprador de los m√©todos de pago aceptados por el Vendedor; - Al hacer clic en la secci√≥n "Cesta", el Comprador verifica su pedido y la forma de entrega; - Al hacer clic en "Pagar", el Comprador cumplimenta los campos obligatorios del formulario de pedido (nombre, apellido, direcci√≥n de entrega completa, n√ļmero de tel√©fono, direcci√≥n de correo electr√≥nico y m√©todo de pago). El Comprador conoce los m√©todos de entrega ofrecidos por el Sitio web, as√≠ como los gastos de env√≠o. El Comprador elige su m√©todo de entrega. El Comprador verifica los detalles de su pedido y su precio total incluidos impuestos y posibles gastos de env√≠o. El Comprador puede cambiar o cancelar su pedido; - Al hacer clic en "confirmar mi pedido con obligaci√≥n de pago", el Comprador valida su pedido incluido el Producto, la cantidad, el precio incluidos los impuestos vigentes, as√≠ como los gastos de env√≠o. Al realizar cualquier pedido se aceptan los precios y los productos; despu√©s - Para realizar el pago, el Comprador sigue las instrucciones en la plataforma segura.

    3.2

    El Vendedor acusa la recepci√≥n del pedido enviando al Comprador un correo electr√≥nico de confirmaci√≥n del pedido, acompa√Īado del formulario de devoluci√≥n en un enlace que redirige al Sitio web. Se recomienda al Comprador que imprima la confirmaci√≥n de su pedido.

    Article 4 - Disponibilidad de los productos pedidos

    4.1

    El Vendedor se compromete a cumplir con los pedidos realizados en su Sitio web, tomando en cuenta la disponibilidad de las existencias de los productos disponibles.

    4.2

    El Vendedor notificar√° al Comprador en cuanto sea posible si el producto solicitado no est√° disponible. El Comprador puede entonces cambiar su pedido o solicitar el reembolso de este pedido.

    4.3

    En caso de reembolso, el Vendedor pagar√° al Comprador todas las cantidades desembolsadas, a m√°s tardar 30 d√≠as despu√©s del pago de dichas cantidades. Pasado este plazo, estas cantidades generar√°n intereses seg√ļn la tasa legal, de acuerdo con la Secci√≥n L.121-20-3 del C√≥digo de consumo. Para la temporada Navide√Īa de 2023, todos los pedidos realizados entre el 3 de noviembre y el 31 de diciembre de 2023 podr√°n ser devueltos hasta el 31 de enero de 2024.

    Article 5 - Pago

    5.1

    El pago se realiza con tarjeta o mediante PayPal. El comprador certifica que está autorizado para utilizar la tarjeta para el pago de su pedido. Los pagos están protegidos gracias a la solución Stripe.

    5.2

    Al transmitir la información de la tarjeta de pago, el Comprador autoriza al Vendedor a cargar en su cuenta el importe del precio de su pedido. Si no se logra hacer el cargo a la cuenta, la venta se resuelve inmediatamente y en su totalidad, lo que dará lugar a la cancelación del pedido.

    5.3

    El Vendedor se compromete a conservar sus registros digitales, incluidos los pedidos y pagos realizados en condiciones de seguridad razonables.

    Article 6 - Entrega

    6.1

    El producto se entrega al Comprador a más tardar treinta (30) días a partir del pedido.

    6.2

    El pedido se entrega con una factura digital en los pa√≠ses de la Uni√≥n Europea y con una factura impresa incluida en el paquete (se incluyen los gastos de env√≠o y los impuestos aplicables seg√ļn el pa√≠s).

    6.3

    En caso de retraso en la entrega, el Comprador será notificado por correo electrónico. Si el Vendedor no ha cumplido con el plazo de entrega acordado o no ha entregado el Producto dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido, el Comprador puede reclamar la entrega con un tiempo adicional razonable. En caso de que no se ejecute al final de este nuevo plazo, el Comprador podrá resolver el contrato de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.138-2 del nuevo Código de consumo. Si el contrato se resuelve, el Vendedor reembolsará al Comprador a más tardar catorce (14) días después de la fecha de la denuncia del contrato.

    6.4

    En el momento de la entrega, el Comprador tiene la obligaci√≥n de verificar su pedido. En el caso de un paquete da√Īado, el Comprador emitir√° las reservas necesarias, o rechazar√° el paquete por carta certificada con solicitud de aviso de recepci√≥n dirigida al transportista dentro de los tres (3) d√≠as h√°biles, a partir de la fecha de entrega, de conformidad con el art√≠culo L.133-3 del C√≥digo de comercio. El Comprador enviar√° una copia de esta carta al Vendedor.

    6.5

    El Vendedor se encarga del env√≠o. El riesgo de p√©rdida o da√Īo del Producto se transfiere as√≠ al Comprador en el momento en que este √ļltimo o un tercero designado por √©l, toman f√≠sicamente posesi√≥n del Producto en el sentido de lo dispuesto en el art√≠culo L.138-4 del nuevo C√≥digo de consumo.

    Article 7 - Derechos y plazo de devolución

    Si en un plazo de 30 d√≠as despu√©s de tu compra, no est√°s 100% satisfecho con tu producto, puedes devolverlo y te haremos un reembolso. Los productos da√Īados o que no est√©n cubiertos por la garant√≠a, no dan derecho reembolsos. Los productos comprados a un proveedor que no sea iskn o un revendedor con licencia no califican para reembolsos. Para la temporada Navide√Īa de 2023, todos los pedidos realizados entre el 3 de noviembre y el 31 de diciembre de 2023 podr√°n ser devueltos hasta el 31 de enero de 2024. C√≥mo reclamar un reembolso:

    7.1

    Antes que nada, ponte en contacto con nosotros mediante el widget, abajo a la derecha.

    7.2

    Vous devrez notamment renseigner les informations de votre commande, votre email, les raisons de votre retour (n’hésitez pas à nous partager les raisons de votre retour, nous essayons d’améliorer la Slate ainsi que les process chaque jour, votre avis est très important !)

    7.3

    Se crea una etiqueta de devoluci√≥n electr√≥nica por una cantidad de 9,90 euros y se env√≠a autom√°ticamente por correo electr√≥nico. Dicha etiqueta proporciona la direcci√≥n de nuestra plataforma log√≠stica m√°s cercana. En cuanto recibamos y comprobemos el producto devuelto, devolveremos el saldo a tu cuenta, tras deducir los gastos de devoluci√≥n (9,90 euros). *Todas las devoluciones provenientes de Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Noruega, San Marino y Suiza deber√°n ser gestionadas en su totalidad por el cliente y devueltas a: iskn aftersales, 2b avenue Pierre de Coubertin, Seyssinet-Pariset, 38170, France. Si no utilizas la etiqueta de UPS enviada por nuestro Servicio de Atenci√≥n al Cliente, ser√°s totalmente responsable de la devoluci√≥n de tu pedido. En ning√ļn caso podremos garantizar la entrega, recepci√≥n y reembolso de tu pedido.

    7.4

    Guarda tu tableta y sus accesorios en un paquete y déjalo en un punto de recolección de UPS para que se recoja y nos sea devuelto.

    7.5

    Ojo: para que evitar cualquier contratiempo con la devolución, es importante que nos devuelvas todos los artículos y embalajes en su estado original.

    7.6

    En cuanto recibamos y comprobemos tu producto devuelto, devolveremos el saldo a tu cuenta.

    Article 8 - Garantías jurídicas

    8.1

    El Vendedor se compromete a entregar un Producto de acuerdo con el Producto solicitado. Si el Producto presenta defectos de conformidad resultantes del embalaje o de la instalaci√≥n en el sentido de lo dispuesto en el art√≠culo L.211-4 del C√≥digo de consumo, el Comprador tiene una garant√≠a legal de dos (2) a√Īos a partir de la entrega del Producto. El Comprador tiene la opci√≥n de elegir entre cambiar o reparar el Producto, habiendo especificado que el Vendedor puede no proceder seg√ļn lo que elija el Comprador si esta elecci√≥n resulta en un costo claramente desproporcionado bajo la otra modalidad, dado el valor del bien o el grado del defecto, de conformidad con la Secci√≥n L.211-9 del C√≥digo de consumo. El Comprador env√≠a esta solicitud por correo electr√≥nico a la siguiente direcci√≥n, help@iskn.co, explicando la inconformidad. Ata√Īe al Comprador devolver el producto no conforme en su embalaje original. Si el Vendedor constata que el Producto presenta incumplimiento, se compromete a reembolsar al Comprador la tarifa de devoluci√≥n completa, previa presentaci√≥n de los justificantes.

    8.2

    En caso de defectos ocultos en el producto entregado, el Comprador se beneficia de la garant√≠a legal de defectos ocultos seg√ļn lo dispuesto en el art√≠culo 1641 del C√≥digo Civil y siguientes. Las solicitudes deben enviarse por correo electr√≥nico a la siguiente direcci√≥n: help@iskn.co, a partir del d√≠a en que se descubra el defecto. A continuaci√≥n, el Comprador deber√° justificar las anomal√≠as encontradas y devolver el Producto en su embalaje original. El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador la tarifa de devoluci√≥n completa en caso de defectos ocultos. La responsabilidad del Vendedor no puede exceder el valor de compra del Producto.

    8.3

    Para cualquier otra reclamación, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor en la siguiente dirección de correo electrónico help@iskn.co.

    Article 9 - Responsabilidad

    9.1

    El Vendedor no se hace responsable de la información inexacta proporcionada por el Comprador al realizar su pedido

    9.2

    En el contexto del Sitio web y en el momento de la realización del pedido, se informa claramente al Comprador de las tabletas compatibles con el Producto, y se especifica que el Vendedor no puede ser considerado responsable en caso de incompatibilidad entre la tableta del Comprador y el Producto.

    Article 10 - Derechos de propiedad intelectual

    10.1

    La marca comercial iskn es una marca comercial protegida y registrada en INPI. Queda terminantemente prohibida la reproducción, uso, distribución total o parcial.

    10.2

    Todos los derechos de autor relacionados con los productos comercializados en el Sitio web (incluidos textos, ilustraciones, fotografías, presentaciones, vídeos e imágenes) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibida la reproducción, uso, distribución total o parcial.

    Article 11 - Protección de datos personales

    11.1

    Los datos personales proporcionados por el Comprador son necesarios para que el Vendedor procese el pedido. El destinatario de los datos personales es el Vendedor.

    11.2

    El Vendedor se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales del Comprador y a tratarlos de conformidad con la Ley de Computaci√≥n y Libertades del 6 de enero de 1978, modificada en 2004. Los datos personales se conservan en condiciones de seguridad razonables hasta que el Comprador solicite su eliminaci√≥n. El tratamiento de la informaci√≥n relativa a los Compradores ha sido comunicado a la Comisi√≥n Nacional de Tecnolog√≠as de la Informaci√≥n y Libertades (CNIL) con el n√ļmero kzx10495141 y fecha del 21/05/2014.

    11.3

    En virtud de la Ley de Computación y Libertades de 6 de enero de 1978, modificada en 2004, el Comprador tiene derecho a acceder, modificar, eliminar y corregir sus datos personales. El Comprador también puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. El Comprador podrá ejercer los derechos antes mencionados enviando su solicitud, por correo electrónico a help@iskn.co o por correo postal en 2b avenue Pierre de Coubertin, Seyssinet-Pariset, 38170, France.

    Article 12 - Ley aplicable y jurisdicción competente

    12.1

    Las CGV, así como toda la relación contractual entre el Vendedor y el Comprador, se rigen por la legislación francesa y se someten a los tribunales franceses competentes en caso de litigio.

    12.2

    El Comprador tiene la opción de recurrir a una solución amistosa en caso de dificultades en la ejecución y/o interpretación de las CGV. Si se elige la solución amistosa, el Comprador deberá informar al Vendedor por correo electrónico.

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    Entrega est√°ndar ofrecida

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    Devolución de productos hasta el 31/01/2024
    (oferta de fin de a√Īo)

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    Servicio al cliente

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